política de entrega

Nosso compromisso é com um mundo mais colorido.
Entenda como funciona nossa entrega confiável.

FORMAS DE ENTREGA

Oferecemos aos nossos clientes dois tipos diferentes de entrega através dos Correios: PAC e SEDEX. O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com a região de entrega, volume, peso do pedido e confirmação de pagamento. Lembrando sempre que a liberação da administradora de cartões de crédito pode demorar até 24 horas para confirmação e o boleto pode levar até 3 dias úteis. 

A mercadoria será despachada em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação de pagamento. As compras feitas após as 12:00 horas de sexta-feira, aos sábados, domingos e feriados também serão despachadas em até 2 (dois) dias úteis contados a partir do próximo dia útil. 

Confira toda entrega no ato do recebimento. Em qualquer das hipóteses abaixo, recuse o produto:

* Embalagem aberta ou avariada;

* Produto avariado;

* Produto em desacordo com o pedido;

SEDEX: 1 - 5 dias úteis

PAC: 7 - 21 dias úteis, dependendo do CEP de destino. 

Os pedidos serão processados em até 2 (dois) dias úteis após a confirmação do pagamento junto as instituições financeiras. 

Segundo a regulamentação dos Correios, são realizadas três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos. Ocorrendo as três tentativas sem sucesso, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio, fica válido novamente o prazo de entrega informado mediante a pagamento de custo de envio. 

CANCELAMENTO DE COMPRA: 

Se opção de pagamento escolhida foi boleto, e você ainda não efetuou o pagamento, o pedido será cancelado automaticamente no prazo de 3 dias, sem qualquer ônus para você.

Caso a opção de pagamento escolhida tenha sido cartão, débito ou qualquer outra forma de pagamento é necessário aguardar a confirmação para solicitar o cancelamento.

Para solicitar o cancelamento, basta entrar em contato com a nossa Central de Atendimento através do email contato@doll.com.br

CONTEÚDO GERAL:

Pode acontecer de algumas das informações contidas no nosso site conterem erros tipográficos, incorreções ou omissões relacionadas à descrição dos produtos, preços e disponibilidade. A Doll Acessorios se reserva ao direito de corrigir erros e omissões, modificando e atualizando as informações a qualquer hora, sem comunicação prévia. A Doll Acessorios não se responsabiliza por qualquer tipo de dano causado em seu computador, seja por ataque de vírus ou defeitos apresentados durante o uso.

INFORMAÇÕES DE PRODUTOS: 

Nem todos os produtos apresentados no site estão disponíveis em nossas lojas físicas.

As informações sobre preços e disponibilidade de produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

CORES E ESTAMPAS: 

É possível que algumas cores e estampas tenham um tom diferente no seu monitor. Por isso, sua exatidão não pode ser garantida pela Doll Acessorios, isso depende da capacidade do monitor de cada um.